Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Despre platformă

jucariicrosetate.ro (și domeniul jucariicrosetate.com) este o piață online (marketplace) dedicată exclusiv jucăriilor și figurinelor croșetate handmade, unde utilizatorii publică anunțuri și iau legătura între ei. Platforma este operată de S.C. DreamServer S.R.L., CUI 29975003 (cod TVA/VIES: RO36208038), EUID ROONRC.J2012003481409, cu sediul în Str. Mircea Vulcănescu nr. 2, et. 7, ap. 25, Sector 1, București, România. Ne poți contacta la contact@jucariicrosetate.ro.

Suntem un intermediar tehnic: punem la dispoziție spațiul de publicare și mesageria. Nu suntem parte în tranzacțiile dintre utilizatori, nu vindem și nu cumpărăm produsele listate și nu garantăm calitatea, legalitatea sau livrarea acestora.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea platformei confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții și cu Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma.

3. Cont și eligibilitate

• Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a-ți crea cont. Dacă ai sub 16 ani, poți folosi platforma doar cu acordul și sub supravegherea unui părinte/tutore.
• Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și actuale.
• Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile din contul tău. Anunță-ne imediat orice utilizare neautorizată.
• Un utilizator poate deține un singur cont, folosit cu bună-credință.

4. Numele de utilizator și datele afișate

Numele de utilizator și datele din profil sunt vizibile public. Îți recomandăm să NU folosești numele tău complet real, adresa exactă sau date ale altor persoane ca nume de utilizator sau în profil. Poți folosi un pseudonim sau doar prenumele. Nu publica date personale ale terților fără acordul lor.

5. Reguli pentru anunțuri

Pe platformă pot fi publicate exclusiv jucării, figurine și obiecte croșetate/tricotate handmade (și, acolo unde e cazul, materiale și accesorii pentru acestea). Este interzisă publicarea de:

• produse care nu sunt croșetate/handmade sau care nu au legătură cu această categorie;
• produse contrafăcute, care încalcă drepturi de autor sau mărci înregistrate;
• produse ilegale, periculoase, sau care nu respectă normele de siguranță pentru jucării;
• conținut care încalcă legea, drepturile sau demnitatea altor persoane.

Anunțul trebuie să descrie corect produsul, cu fotografii reale ale acestuia. Este obligatorie cel puțin o fotografie.

6. Conținutul publicat de utilizatori

Ești singurul responsabil pentru textul, fotografiile și mesajele pe care le publici. Prin publicare declari că ai dreptul să folosești acel conținut. Este strict interzis să incluzi în anunțuri sau mesaje:

• date din categorii speciale (ex. copii ale actelor de identitate, CNP, date medicale, religioase etc.);
• date personale ale altor persoane fără temei legal;
• date de contact pentru a muta discuția în afara platformei (telefon, e-mail), link-uri externe către alte site-uri sau rețele sociale;
• limbaj obscen, jignitor, discriminatoriu, amenințări sau spam.

Pentru a-ți proteja datele și pe cele ale altora, platforma maschează automat, la afișare, numerele de telefon, adresele de e-mail, link-urile externe, denumirile altor platforme/magazine și cuvintele obscene care apar în textul liber (descriere, mesaje, recenzii, comentarii). Ne acorzi dreptul de a masca, edita sau elimina orice conținut care încalcă aceste reguli.

7. Contactul între utilizatori și numărul de telefon

Contactul principal se face prin mesageria internă a platformei. Numărul de telefon din profilul tău poate fi afișat „la cerere" pe anunțurile tale doar dacă ai activat explicit această opțiune (consimțământ). Îl poți retrage oricând, dezactivând opțiunea sau ștergând numărul din profil. Fiecare dezvăluire a numărului este înregistrată, pentru protecția ta împotriva abuzurilor.

8. Preț și monedă

Prețurile sunt stabilite de vânzători și sunt afișate în moneda aleasă. Cursul de schimb afișat este informativ (referință BNR) și poate diferi de cel al băncii tale. Platforma nu procesează plăți între utilizatori.

Cursurile de referință folosite în acest moment (actualizate automat zilnic):

9. Durata și reînnoirea anunțului

Un anunț este activ 30 de zile. Dacă ai activat auto-prelungirea, anunțul se reîmprospătează automat la expirare; o poți dezactiva oricând din anunț.

10. Moderare, suspendare și eliminare

Putem modera, ascunde, suspenda sau elimina anunțuri și conturi care încalcă acești termeni sau legea. Atunci când eliminăm un conținut, te vom informa, în măsura în care este posibil, cu privire la motiv. Poți contesta decizia scriindu-ne la contact@jucariicrosetate.ro.

11. Raportarea conținutului ilegal

Orice utilizator poate raporta un anunț, un mesaj sau un cont folosind butonul „Raportează" sau scriindu-ne la contact@jucariicrosetate.ro. Analizăm raportările și luăm măsurile necesare. Dacă observi date personale publicate abuziv despre tine, anunță-ne și le vom elimina prompt.

12. Proprietate intelectuală

Păstrezi drepturile asupra fotografiilor și textelor tale. Prin publicare, ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, de a le afișa pe platformă (inclusiv în rezultatele de căutare și în aplicația mobilă) în scopul funcționării serviciului.

13. Limitarea răspunderii

Platforma este oferită „ca atare". Nu garantăm că anunțurile sunt exacte, că tranzacțiile se vor finaliza sau că utilizatorii sunt cine pretind. Tranzacționează cu prudență. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii rezultate din relația dintre utilizatori.

14. Date personale

Prelucrarea datelor tale este descrisă în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Vom publica versiunea actualizată aici, cu data modificării. Continuarea utilizării după modificare înseamnă acceptarea noii versiuni.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu e posibil, de instanțele competente din România. Consumatorii pot folosi și platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) și se pot adresa ANPC. Pentru protecția datelor, te poți adresa ANSPDCP (dataprotection.ro).

17. Contact

Întrebări despre acești termeni: contact@jucariicrosetate.ro.